Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Finalidades y base jurídica

Tratamos los datos personales con las siguientes finalidades:

• Atender consultas enviadas por email. Base jurídica: consentimiento del interesado al escribirnos y medidas precontractuales cuando la consulta se refiere a nuestros servicios.
• Gestionar reservas de sesiones de diagnóstico a través de Calendly. Base jurídica: medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
• Chat de soporte mediante Intercom. Se activa solo si el usuario acepta las cookies funcionales en el banner. Base jurídica: consentimiento.
• Analítica de uso del sitio. Se activa solo si el usuario acepta las cookies analíticas en el banner. Base jurídica: consentimiento.

3. Categorías de datos

Datos de contacto profesional: nombre, empresa, cargo, email y teléfono. También la información que el interesado facilite voluntariamente para describir su operación y los datos de navegación recogidos por la analítica cuando esta está aceptada.

4. Conservación de los datos

Los datos de contacto y de reservas se conservan mientras dure la relación profesional y, después, durante los plazos exigidos por las obligaciones legales aplicables. Los datos de analítica se conservan según los plazos definidos por el proveedor correspondiente, nunca más allá de lo necesario para la finalidad del tratamiento.

5. Destinatarios y encargados de tratamiento

No se ceden datos a terceros salvo obligación legal. Utilizamos los siguientes proveedores como encargados del tratamiento:

• Google Workspace: correo electrónico.
• Calendly: reserva de sesiones de diagnóstico.
• Intercom: chat de soporte, solo cuando el usuario acepta las cookies funcionales.
• Lovable: alojamiento del sitio web.
• Proveedor de analítica: medición de uso del sitio, activo únicamente con el consentimiento del usuario.

6. Transferencias internacionales

Algunos de los encargados citados tratan datos en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o en el marco de adecuación vigente entre la Unión Europea y Estados Unidos.

7. Derechos de las personas interesadas

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a gustavo@veraperse.com. Además, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Medidas de seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

Para el uso de cookies consulta la política de cookies. Para las condiciones de uso del sitio, el aviso legal.